（记者毛浓曦）日前，西安公交总公司发生了温馨一幕：36位患过大病的困难职工，领到了中国职工保险互助会西安办事处送上门的1.8万元慰问金。这是办事处用赔付金结余，对参会单位中办过理赔职工的二次救助。职工郑国英连声“感谢”，表示要用对市民的更好服务作为回报。办事处主任张志宏说：“我们做的是替企业分忧、为职工解难的事，永远坚持温情服务、最大诚信原则。”

　　作为老字号企业，西安公交总公司职工超过2万人，患病、困难职工较多。公司每年补助每人10元鼓励职工参加西安市总的职工医疗互助保险，对各级劳模、标兵等全额补助。目前参加人数已超过80%。

　　“谁能保证不得病？全年才缴60元，可报销两次住院费用，这次又给生活救助，这是对全体职工的关心、爱护。”该公司工会主席冯豫川说，“这是在国家法定医保、商业保险之外的第三道医保防线。”

　　中国职工保险互助会西安办事处成立于1995年3月，是中国职工保险互助会在西安地区的派出机构。成立以来，该办事处首先“在公益中做好经营”，向全市推广职工医疗互助保障计划、在职女职工特殊疾病互助保障计划、在职职工重大疾病互助保障计划等4类保障，使会员单位发展到797家，参加职工达23万多人，初步形成了以各区县工会、各产业工会和基层分会代办点为依托的职工互助合作服务体系。到目前，所有互助保障赔付案件3日结案率达到90%，10日结案率100%，从未发生一起职工投诉事件和理赔纠纷。全市受益职工4.8万人，获得4650.4万元互助金，人均受益970元，已成为西安市总“送温暖”工程的重要组成部分。

　　在保障能力不断提高的同时，该办事处还突出“在经营中做好公益”，从理赔结余中拿出资金，对困难会员展开二次救助。目前，二次救助活动已连续开展3年，救助规模从最初的几十人、几万元，发展到今年初的340人、30万元。

　　去年初，西安市开全国之先，由市政府办公厅出台文件，要求在全市推开职工医疗互助保障，使其成为第3重医疗保障体系。